রেফারেন্স

i566-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন i566-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়ার অঙ্গীকারডেটা পরিবর্তনের অধিকার
i566 i566-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে দেওয়া বা দেখার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্যগত সমস্যা হলে সেটাও এখানেই জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ সহায়তা চালু।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — পোর্টাল খুলে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন SSL-এ সুরক্ষিত; bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল সেশন ও মোবাইল ব্রাউজিং উন্নতিতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। ধারণকালের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখার জন্য দরকার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা মোবাইলে লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আংশিক নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। পুরোপুরি মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়।